今年以來，市政務(wù)服務(wù)局以優(yōu)化營商環(huán)境為主線，聚焦重點(diǎn)，攻堅(jiān)推進(jìn)，加快政務(wù)服務(wù)集成化建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
實(shí)現(xiàn)“綜合一窗”無差別受理。推進(jìn)“三集中、三到位”工作，51個(gè)市直政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)置103個(gè)窗口，梳理公布14個(gè)部門58個(gè)事項(xiàng)的“負(fù)面清單”，市本級(jí)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1142項(xiàng)全部進(jìn)駐大廳，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”。全面推行“綜合一窗”受理模式，建設(shè)專業(yè)化綜窗隊(duì)伍，打造行政許可事項(xiàng)“一窗受理、后臺(tái)審批、一窗出件”服務(wù)場(chǎng)景。目前，市、旗縣區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳“綜合一窗”受理率均已提升至80%以上，全市一體化平臺(tái)“綜合一窗”累計(jì)辦件26.5萬件，網(wǎng)辦比率為68.32%。市本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)即辦件比率為73.74%，承諾時(shí)限壓縮比率為84.62%。
實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“一次辦成”。全面推廣“一窗受理·一張表單·一套材料·一次辦成”模式，統(tǒng)一制定實(shí)施方案，編制發(fā)布辦事指南，開設(shè)專區(qū)專窗，推動(dòng)線上線下同步發(fā)力。目前，全市已設(shè)置一次辦專區(qū)27個(gè)、窗口257個(gè)，配備工作人員277人，累計(jì)辦件量超62萬件。在全區(qū)率先開展“幼升小小升初入學(xué)報(bào)名”一件事一次辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我市適齡兒童入幼兒園、義務(wù)教育階段學(xué)校新生入學(xué)報(bào)名的信息登記網(wǎng)上填報(bào)、材料共享直調(diào)、在線審查核驗(yàn)等全流程“掌上一次辦”。
實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“全市通辦”。聚焦面向群眾的高頻服務(wù)事項(xiàng)，制定全市“跨省通辦”“全區(qū)通辦”“全市通辦”可辦事項(xiàng)清單，靈活運(yùn)用“現(xiàn)場(chǎng)辦理+異地視頻會(huì)商”“線下辦理+線上流轉(zhuǎn)”和“異地收件初審+郵遞服務(wù)”等辦理方式，為異地辦事群眾提供精準(zhǔn)化服務(wù)。目前，已與25個(gè)省73個(gè)地級(jí)市建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)互辦互認(rèn)協(xié)同辦理工作機(jī)制，275個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，156個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全區(qū)通辦”，489個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”。
實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。在工業(yè)園區(qū)設(shè)置政務(wù)服務(wù)工作站，梳理公布本地區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站事項(xiàng)基礎(chǔ)清單178項(xiàng)，全面統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基本目錄、實(shí)施清單、辦事指南，安排專（兼）職政務(wù)服務(wù)人員63人，基本實(shí)現(xiàn)了“園區(qū)事園區(qū)辦”。
實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。全市建成20個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)。自治區(qū)要求的向基層蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放的44個(gè)事項(xiàng)和向嘎查村（社區(qū)）下放的22個(gè)事項(xiàng)全部落實(shí)到位，辦件量已超29萬件。
