近日，作為市稅務(wù)局首批楓橋式稅務(wù)分局試點(diǎn)單位的杭錦后旗稅務(wù)局接到了一起繳費(fèi)人的社保退費(fèi)訴求電話(huà)。接到電話(huà)后，分局調(diào)解人員迅速響應(yīng)，匹配對(duì)口部門(mén)業(yè)務(wù)骨干，針對(duì)繳費(fèi)人的實(shí)際情況進(jìn)行精準(zhǔn)判斷，對(duì)于繳費(fèi)人因自身原因無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)的情況，業(yè)務(wù)人員貼心介紹“線(xiàn)上楓橋”，積極聯(lián)系社保部門(mén)，幫助繳費(fèi)人“一站式”解決訴求難題，獲得了繳費(fèi)人的好評(píng)。
今年以來(lái)，市稅務(wù)局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、系統(tǒng)觀念、因地制宜、守正創(chuàng)新的工作原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要指示精神，按照“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”工作要求，抓實(shí)預(yù)警預(yù)防、便民利民、止紛息爭(zhēng)和多元化解，不斷增強(qiáng)廣大納稅人繳費(fèi)人的滿(mǎn)意度和獲得感。同時(shí)，結(jié)合本地特色及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，成立“線(xiàn)上楓橋”，運(yùn)用QQ、向日葵遠(yuǎn)程軟件、電子稅務(wù)局等征納互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，極大地方便了納稅人繳費(fèi)人。
市稅務(wù)局將持續(xù)建設(shè)一批以“黨建引領(lǐng)不動(dòng)搖、更堅(jiān)定，依法治稅不走樣、更規(guī)范，稅費(fèi)服務(wù)不缺位、更智能，矛盾化解不上交、更和諧，隊(duì)伍平安不出事、更有為”為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建成一批叫得響、過(guò)得硬的新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所，努力在全市樹(shù)立起具有鮮明稅務(wù)特色的“走在前列”黨建標(biāo)桿、“精確執(zhí)法”法治標(biāo)桿、“智能快享”服務(wù)標(biāo)桿、“矛盾化解”治理標(biāo)桿和“向上向善”帶隊(duì)標(biāo)桿，持續(xù)推進(jìn)基層稅務(wù)部門(mén)在現(xiàn)代化社會(huì)治理中發(fā)揮能動(dòng)作用，以和諧的征納互動(dòng)關(guān)系助力稅收現(xiàn)代化發(fā)展，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”真正在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面開(kāi)花結(jié)果。
