去年以來，市市場監(jiān)管局在開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)標(biāo)準化建設(shè)過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，推動創(chuàng)新，通過“線上+線下”“基本+特色”“座談+調(diào)研”“中心+機構(gòu)”模式，實現(xiàn)質(zhì)量資源與質(zhì)量需求的精準對接，賦能地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
采用“線上+線下”服務(wù)模式，建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺，融合中心技術(shù)及客戶資源，積極為中小企業(yè)提供便利。將45項計量檢定校準項目及5名技術(shù)專家在蒙檢在線進行公示，方便客戶在網(wǎng)上查詢、咨詢及辦理各項業(yè)務(wù)。依托中國電子質(zhì)量監(jiān)督公共服務(wù)門戶進行強制檢定工作計量器具申報、接收工作。在市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)和中心公眾號平臺設(shè)立市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)線上窗口，以連接導(dǎo)航的方式方便企業(yè)按照需求申請對應(yīng)服務(wù)。線上申請，線下服務(wù)，為全市中小企業(yè)提供質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。截至目前，已服務(wù)市場主體600多家，服務(wù)次數(shù)3645次，為市場主體節(jié)約費用202萬元。
采用“基本+特色”服務(wù)模式，滿足市場主體質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)需求，同時依據(jù)客戶實際，開展特色個性化服務(wù)，最大限度為客戶提供便利。在為全市企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域特別是中小企業(yè)提供檢驗檢測、標(biāo)準化等全鏈條、全方位、全過程質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)的同時，為全市企業(yè)，特別是中小企業(yè)提供特色服務(wù)。如“門診”服務(wù)、“代辦”服務(wù)、“預(yù)約”服務(wù)。積極籌建“內(nèi)蒙古糧油產(chǎn)業(yè)計量測試中心”，全鏈條為內(nèi)蒙古自治區(qū)糧油生產(chǎn)、種植、加工提供技術(shù)服務(wù)保障，助推糧油產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)品質(zhì)量升級，提升糧油核心競爭力。與市籽仁類產(chǎn)業(yè)協(xié)會簽訂協(xié)議，將30萬元以上的檢測設(shè)備共享給籽仁類企業(yè)使用，同時選派19名副高以上職稱工作人員組成專家團隊服務(wù)籽仁類產(chǎn)業(yè)。為臨河區(qū)26個集貿(mào)市場、11個街道和9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置58個檢定點，完成3567臺衡器的檢定，實現(xiàn)了在用衡器的登記備案率和檢定率達100%，保障了放心消費、公平交易的良好秩序。
采用“座談+調(diào)研”服務(wù)模式，將企業(yè)機構(gòu)請進中心或者中心“送服務(wù)上門”“送學(xué)上門”，現(xiàn)場“問診”，搜集問題、解決問題，促進中小企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量提升，高質(zhì)量發(fā)展。組織召開全市檢驗檢測機構(gòu)座談會，通過座談會搭建了政企交流溝通、對接合作、共謀發(fā)展的平臺，解決了檢驗檢測機構(gòu)發(fā)展過程中存在的問題。組織專家團隊到企業(yè)機構(gòu)進行服務(wù)調(diào)研，針對其在質(zhì)量基礎(chǔ)方面的需求和問題提供解決對策，宣傳我市在質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境工作中的好政策、好平臺、好方法，將“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。先后組織開展專項調(diào)研4次，幫助企業(yè)解決發(fā)展難題27項。
采用“中心+機構(gòu)”服務(wù)模式，以質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心為主體，與各檢測機構(gòu)、協(xié)會團體展開合作，集眾家之所長，優(yōu)勢互補、平等協(xié)作、設(shè)備共享，共同致力于服務(wù)全市市場主體，尤其是中小微企業(yè)質(zhì)量管理水平提升。與天津市中小企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展委員會和天津證通公信認證有限公司簽訂協(xié)議，通過標(biāo)準引領(lǐng)、質(zhì)量提升、人才培養(yǎng)等措施，促進上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，中小微企業(yè)融通發(fā)展，共同推動全市中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，增強中小企業(yè)競爭力和發(fā)展力。舉辦全市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)暨中小企業(yè)質(zhì)量管理水平提升專題培訓(xùn)班，參與企業(yè)達到104家，解決企業(yè)關(guān)于標(biāo)準化和質(zhì)量管理體系建設(shè)方面的疑問，幫助企業(yè)全面加強質(zhì)量管理，全方位推動質(zhì)量升級。
下一步，我市市場監(jiān)管部門將持續(xù)把質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)作為當(dāng)前和今后抓質(zhì)量工作的一項重要內(nèi)容，研究和加強優(yōu)化升級措施，不斷提升質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)質(zhì)效，更好推動地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
