亮誠(chéng)信 展形象 開新局 | 后旗政務(wù)服務(wù)局：設(shè)立“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口
近期，烏拉特后旗政務(wù)服務(wù)局在旗政務(wù)服務(wù)大廳“辦不成事”反映窗口加掛“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口，暢通企業(yè)訴求直達(dá)渠道，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
該投訴窗口設(shè)立后主要受理政府部門在采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資、政府與社會(huì)資本合作、產(chǎn)業(yè)扶持、政府投資等領(lǐng)域承諾事項(xiàng)違約失信行為的投訴，對(duì)接收到的投訴線索及時(shí)轉(zhuǎn)交被投訴主體的主管部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行辦理。為確保“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口投訴渠道暢通高效，窗口按AB崗配備了2名工作人員，建立了“誠(chéng)信建設(shè)投訴”工作臺(tái)賬，完善了投訴問題分類轉(zhuǎn)辦和整改反饋工作機(jī)制，有針對(duì)性的對(duì)投訴問題進(jìn)行研判分析，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦。此外，對(duì)于已轉(zhuǎn)辦的投訴問題進(jìn)行定期調(diào)度匯總，將投訴進(jìn)度及時(shí)反饋企業(yè)及群眾，確保企業(yè)及群眾所訴所求皆有回應(yīng)。 該窗口的設(shè)立，對(duì)切實(shí)解決營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中的各類“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，促進(jìn)全旗營(yíng)商環(huán)境的改善、加強(qiáng)“政府誠(chéng)信”建設(shè)具有重大意義。
