去年以來，市公安局交管支隊車輛管理所積極回應(yīng)群眾新要求新期待，全面梳理各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)辦理流程、時限、環(huán)節(jié)，簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，不斷提升業(yè)務(wù)效能，為群眾、為企業(yè)提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，扎實(shí)落實(shí)辦實(shí)事、惠民生、促發(fā)展服務(wù)理念。
“提速”檔案業(yè)務(wù)，提升高效服務(wù)。檔案工作是一項(xiàng)具有極高責(zé)任感的工作，要確保檔案的真實(shí)性和完整性，窗口工作人員每天面對的服務(wù)對象不只是車主個人，還包括企事業(yè)行政單位，以及繁瑣復(fù)雜的查詢、鎖定、查封等事項(xiàng)案件。
近日，臨河區(qū)人民法院的兩位工作人員手中每人抱著厚厚的兩捆手續(xù)對工作人員說道：“這次實(shí)在是得辛苦你們了，今天有98輛車需要查封，而且需要在1天之內(nèi)將這98輛車全部查封、續(xù)封。”查封98輛車，這個工作量非常大，業(yè)務(wù)十分復(fù)雜繁瑣。為了不讓臨河區(qū)人民法院的工作人員久等造成財產(chǎn)流失，檔案室工作人員全身心投入，加班加點(diǎn)，當(dāng)天辦結(jié)。
秉承“親民、便民、為民、利民”的服務(wù)理念，全力優(yōu)化窗口服務(wù)，努力做強(qiáng)、做優(yōu)、做細(xì)服務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)群眾及各企業(yè)、部門，讓每一位交通參與者只進(jìn)一次門辦結(jié)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升群眾滿意度。
綠通助企，專崗專班。車輛管理所機(jī)動車“一站式”登記大廳開通綠色通道，專崗專人為中國郵政業(yè)務(wù)車輛辦理新車注冊登記，最大限度為辦事群眾、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
近日，中國郵政到車輛管理所機(jī)動車“一站式”登記大廳為6輛新車辦理注冊登記。為了能盡快使郵政業(yè)務(wù)車輛投入使用，“一站式”登記大廳新增業(yè)務(wù)辦理窗口與查驗(yàn)綠色通道，專人專崗負(fù)責(zé)，以最快的速度、最細(xì)致的服務(wù)，當(dāng)天辦結(jié)所有企業(yè)車輛新車注冊登記。
嚴(yán)格落實(shí)便民助企舉措。用“小窗口”做好“大服務(wù)”，全力打造群眾“滿意放心的車管所”，切實(shí)提升群眾滿意度和獲得感，持續(xù)推動我市公安交管車管服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
