近日，烏拉特中旗稅務(wù)局開展“紀(jì)檢組長走流程”活動，換位參與辦稅“全流程”，在“親自辦、陪同辦、督查辦”過程中，傾聽納稅人繳費人真實訴求、查找問題癥結(jié)、回應(yīng)熱點關(guān)切，從紀(jì)檢角度持續(xù)助推納稅服務(wù)優(yōu)化升級，以高質(zhì)量監(jiān)督推進(jìn)納稅人滿意度持續(xù)提升。
一是“換位”紀(jì)檢委員，擰緊思想“總開關(guān)”。將“紀(jì)檢組長上講臺”活動與“主題黨日”活動有機結(jié)合，利用辦稅服務(wù)廳“稅思晨語”晨會學(xué)習(xí)，紀(jì)檢組組長化身第一稅務(wù)分局黨支部紀(jì)檢委員，帶領(lǐng)大家共同誦讀新修訂的《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》第九章“對違反群眾紀(jì)律行為的處分”內(nèi)容，通報稅務(wù)干部與涉稅中介勾兌案件和“90”后稅務(wù)干部違紀(jì)違法案件兩起典型案例，深刻剖析案例原因，提出對策建議。在“學(xué)條例、強黨性、析案例”中進(jìn)一步凝聚思想共識、增強紀(jì)法觀念、樹牢為民服務(wù)理念，持續(xù)釋放嚴(yán)的信號，強化震懾警示作用，教育引導(dǎo)一線稅務(wù)干部從思想源頭上擰緊“總開關(guān)”。
二是“換位”工作人員，梳理辦稅“全流程”。“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”在導(dǎo)稅咨詢區(qū)，紀(jì)檢組組長化身“導(dǎo)稅員”，為前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費人提供涉稅咨詢、自助取號等服務(wù)。“您好，請您先注冊一下電子稅務(wù)局。”在自助辦稅區(qū)，紀(jì)檢組組長手把手指導(dǎo)自然人填報個人信息、查找業(yè)務(wù)用例、輸入信息內(nèi)容、開具普通發(fā)票。“您好，您對我們的辦稅服務(wù)有什么建議？”在綜合業(yè)務(wù)窗口前，紀(jì)檢組組長在陪同納稅人辦稅繳費過程中，認(rèn)真傾聽他們對優(yōu)化辦稅流程的意見建議，現(xiàn)場問診把脈、梳理匯總、答疑解惑。
三是“換位”督審人員，核查疑點“防風(fēng)險”。為有序推進(jìn)違規(guī)享受二手房交易稅收優(yōu)惠政策問題“雙向倒查”工作扎實開展，紀(jì)檢組組長化身督審人員對往期疑點數(shù)據(jù)開展核查，在前期自查反饋基礎(chǔ)上，實地進(jìn)駐辦稅服務(wù)廳核查紙質(zhì)檔案資料，累計核查上級推送疑點數(shù)據(jù)47條。
下一步，該局黨委紀(jì)檢組將牽頭與法制股、稅政一股、稅政二股、風(fēng)險管理股等業(yè)務(wù)部門聯(lián)合召開“雙向倒查”聯(lián)席會議，多部門聯(lián)合共同把脈會診，針對有問題疑點數(shù)據(jù)深挖細(xì)查，堵塞工作漏洞，切實發(fā)揮綜合監(jiān)督職能，促進(jìn)全局稅務(wù)干部依法行政、廉潔從稅，進(jìn)一步傳導(dǎo)壓力、厚植嚴(yán)的氛圍。
