為不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，今年，烏拉特前旗稅務(wù)局從“心”出發(fā)，以納稅人非常滿意為前進(jìn)動(dòng)力，組建了一支暖心走訪團(tuán)隊(duì)，利用休息日深入轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)稅源企業(yè)、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等持續(xù)開(kāi)展走訪工作，用貼心換舒心，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，提升納稅人滿意度。
層層傳導(dǎo)動(dòng)員，實(shí)打?qū)嵔M織領(lǐng)導(dǎo)。烏拉特前旗稅務(wù)局黨委高度重視，走訪前夕，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議謀劃部署，制定工作推進(jìn)表及走訪方案，召開(kāi)走訪活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。走訪人員認(rèn)真梳理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、稅費(fèi)政策享受情況等，擬定走訪提綱，提前與企業(yè)聯(lián)系確定時(shí)間，確保走訪成效。要求切實(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，有針對(duì)性、適用性地宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策，提振企業(yè)發(fā)展信心。與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度交流，對(duì)企業(yè)提出的涉稅咨詢、辦稅訴求一一回應(yīng)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高走訪工作質(zhì)效，切實(shí)解決納稅人急難愁盼問(wèn)題。
緊緊跟蹤反饋，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)排憂解難。走訪過(guò)程中，對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題訴求及意見(jiàn)建議，能現(xiàn)場(chǎng)解決的及時(shí)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的詳細(xì)記錄，建立問(wèn)題建議征集反饋機(jī)制，明確反饋時(shí)限，匯總形成臺(tái)賬。對(duì)企業(yè)提出的個(gè)性化問(wèn)題需求，通過(guò)實(shí)施“一企一策”予以解決，做實(shí)做細(xì)需求響應(yīng)和問(wèn)題反饋。同時(shí)，還為其宣傳輔導(dǎo)了符合其享受條件的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，納稅人表示稅務(wù)人員的輔導(dǎo)很貼心，對(duì)其服務(wù)十分滿意。
下一步，烏拉特前旗稅務(wù)局將以更扎實(shí)的服務(wù)措施和更飽滿的服務(wù)熱情，堅(jiān)決打好2024年度納稅人滿意度持久戰(zhàn)，著力解決納稅人急難愁盼問(wèn)題，常態(tài)化推進(jìn)入戶走訪企業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，收集并解決納稅人意見(jiàn)訴求，著力提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，為優(yōu)化前旗營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)應(yīng)有的稅務(wù)力量。
