在巴彥淖爾市臨河區(qū)團結(jié)街道今日社區(qū)啤酒廠家屬房，居住著50多戶居民，這里屬于老城區(qū)，沒有排水設(shè)施，居民們的生活存在諸多不便。不久前，今日社區(qū)微網(wǎng)格員接到了居民訴求，希望接通下水管道。
“平房區(qū)前面有個小區(qū)，我們想從那邊兒通一下水，過去物業(yè)不讓接。”今日社區(qū)居民王喆介紹。
為了解決群眾訴求，微網(wǎng)格員將情況進行匯總，通過網(wǎng)格長層層傳遞，協(xié)調(diào)物業(yè)、市政等相關(guān)部門，很快解決了困擾群眾的煩心事。“現(xiàn)在方便多了，可以在家洗澡，困擾我們多年的問題，終于解決了。”王喆高興地說道。
據(jù)了解，今日社區(qū)轄區(qū)有20多個老舊小區(qū)，居民各類訴求多。聚焦群眾急難愁盼，社區(qū)設(shè)立了一般網(wǎng)格37個，微網(wǎng)格12個，通過“人在網(wǎng)中尋，事在格中辦”，抓實際格入戶，組建起一支由雙報到黨員、物業(yè)、熱心居民骨干、五老人員為核心的百事幫團隊。去年以來，這支團隊服務(wù)居民超5000人次。
“充分發(fā)揮人頭熟、地頭熟，情況明的獨特優(yōu)勢，通過路邊聊、樹蔭會、板凳會、涼亭會等形式收集群眾訴求，真正實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格，大事不出街道，變矛盾的中轉(zhuǎn)站為問題的終點站。”今日社區(qū)黨支部書記周靜說。
包括今日社區(qū)在內(nèi)，臨河區(qū)在城區(qū)共劃分總網(wǎng)格71個、一般網(wǎng)格511個、微網(wǎng)格2586個，按照“一格一員或多員”的標準，由社區(qū)黨組織書記兼任總網(wǎng)格長，社區(qū)“兩委”成員擔任一般網(wǎng)格長，擇優(yōu)配備微網(wǎng)格員2906名，推動實現(xiàn)管理單元最小化、服務(wù)效能最大化，讓群眾獲得感更強、幸福感更足。
“形成居民點單、網(wǎng)格核單、社區(qū)接單、群眾評單的四單聯(lián)辦工作機制，讓群眾在遇到困難時，反映有對象、訴說有渠道、解決有成效，變社區(qū)治理獨角戲為齊抓共管大舞臺。”臨河區(qū)委組織部組織三室副主任梁煥鑫說。
