農(nóng)行舉辦聲譽風(fēng)險課程專題培訓(xùn)班
近日，農(nóng)行巴彥淖爾分行辦公室舉辦聲譽風(fēng)險課程專題培訓(xùn)班，旨在提高全行員工的聲譽風(fēng)險意識和及時妥善處理各類突發(fā)事件的能力，提升全行聲譽風(fēng)險工作質(zhì)效。
與會人員認真學(xué)習(xí)了《全區(qū)農(nóng)行新聞輿情工作專項評價方案》及《全區(qū)農(nóng)行聲譽事件管理指引》相關(guān)文件內(nèi)容，觀看了輿論輿情與危機管理講座視頻，研究分析了當(dāng)前全行聲譽風(fēng)險管理的現(xiàn)狀和特點，從容易引發(fā)輿情事件的原因、嚴肅新聞宣傳紀律等方面，結(jié)合實際工作和現(xiàn)實生活中的真實案例，對如何預(yù)防、有效化解聲譽風(fēng)險進行了專題培訓(xùn)。要求各支行要高度重視聲譽風(fēng)險管理工作，重點加強源頭管控，強化聲譽風(fēng)險防控意識，提升聲譽事件處置能力。
下一步，農(nóng)行巴彥淖爾分行將繼續(xù)強化內(nèi)部管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)做好消保工作，向廣大客戶群體提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
