后旗聯(lián)社電子銀行業(yè)務辦理替代率達97.14%
為深入踐行普惠金融理念，順應數字經濟發(fā)展趨勢，今年以來，烏拉特后旗聯(lián)社以強化廳堂分流、上門營銷、網點考核等舉措，有效提高電子銀行替代率。截至9月末，該聯(lián)社電子銀行業(yè)務辦理替代率達97.14%，較年初增長2.53%，同比增長2.62%。
一是強化廳堂分流。對于所有前來網點辦理業(yè)務的客戶，大堂經理都會及時上前詢問需求，優(yōu)先引導并協(xié)助客戶使用智能柜員機辦理業(yè)務，有效分流客戶、緩解柜面壓力、提升服務效率。截至9月末，該聯(lián)社智能柜員機分流率為69.09%，同比增長19.68%；智能柜員機業(yè)務量14.21萬筆，同比增加5.42萬筆，增幅61.66%；柜面業(yè)務量同比減少11.22萬筆，降幅40.1%。
二是強化上門營銷。以持續(xù)開展普惠大走訪、金融知識“五進入”活動為載體，組織員工深入社區(qū)廣場、嘎查村、街邊商鋪，上門營銷手機銀行、網上銀行、微信銀行、聚合支付、第三方綁卡等業(yè)務，手把手教學示范如何操作，達到客戶想用、會用、愛用的效果。截至9月末，該聯(lián)社手機銀行活躍率為45.41%，同比增加7.02%；聚合支付交易158.7萬筆，同比增加20.72萬筆，交易金額8.91億元，同比增加1.09億元。
三是強化網點考核。以“2024豐收行動”為抓手，根據電子銀行業(yè)務指標，逐項細化分解網點營銷任務，將網點任務完成情況與考核掛鉤，按照日匯報、周總結、月通報工作機制，按時調度并推進各項工作。各網點利用晨夕會時間，及時總結分析任務完成情況，以時不我待的緊迫感和只爭朝夕的責任感，加快推進“2024豐收行動”，取得積極成效。
