前不久，“爺爺沉迷刷手機(jī)，3歲孫子獨(dú)自去河邊溺水身亡”的消息讓公眾深感痛惜，也引發(fā)社會(huì)對(duì)部分老年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的思考。隨著短視頻、直播的迅速發(fā)展，一些“網(wǎng)癮老人”兩眼一睜刷劇到熄燈，埋頭掃碼做任務(wù)，打賞主播豪橫買(mǎi)單，瘋狂購(gòu)入保健品……他們不但被各種短視頻、短劇“拿捏”，還很容易掉入大數(shù)據(jù)織成的“信息繭房”，帶來(lái)各種問(wèn)題。
隨著智能手機(jī)普及，越來(lái)越多的老年人開(kāi)始接觸并使用新媒體平臺(tái)。短視頻憑借其便捷的操作和豐富的內(nèi)容成為他們的新寵。以往反映老年群體生活的影視作品多是年代戲，以日常生活反映時(shí)代變化。浪漫的偶像劇、逆襲的“爽劇”往往屬于年輕人。而現(xiàn)在微短劇直接將鏡頭聚焦于老年群體，給出獨(dú)特的“情緒價(jià)值”，讓不少老年人為之癡迷。
老年微短劇火爆，隨之而來(lái)的是老年人沉迷問(wèn)題，有老人看劇上癮，不知不覺(jué)中花費(fèi)不菲。目前，短視頻平臺(tái)上的微短劇往往采用前期免費(fèi)試看、后期收費(fèi)的形式，這是一種正常的商業(yè)模式。但關(guān)鍵在于，老年人往往對(duì)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)操作一知半解，尤其是繁瑣復(fù)雜的付費(fèi)模式，可能會(huì)讓老人在稀里糊涂的情況下產(chǎn)生高額費(fèi)用。一些微短劇以低價(jià)吸引老年用戶(hù)付款，在支付時(shí)默認(rèn)勾選續(xù)費(fèi)選項(xiàng)，使用戶(hù)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，或者設(shè)置多種付費(fèi)選項(xiàng)，混淆單集、全劇、平臺(tái)的概念。對(duì)于一些老年人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法清晰計(jì)算自己追劇所花費(fèi)的金額。
在各短視頻平臺(tái)充值頁(yè)面上，會(huì)有“未滿(mǎn)18周歲的未成年人應(yīng)在父母或其他監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)、同意的情況下進(jìn)行相關(guān)操作”的提示，而對(duì)于老年群體則無(wú)相關(guān)規(guī)定。加之不少平臺(tái)的付費(fèi)頁(yè)面都把付費(fèi)金額轉(zhuǎn)換成了虛擬幣，這無(wú)疑模糊了選購(gòu)微短劇的具體花銷(xiāo)，還有平臺(tái)自動(dòng)勾選“開(kāi)通自動(dòng)連播”選項(xiàng)，種種對(duì)老年人不友好的頁(yè)面設(shè)計(jì)，則可能會(huì)形成付費(fèi)陷阱。
誠(chéng)然，老年微短劇本身是值得肯定的形態(tài)，不能因?yàn)樯贁?shù)微短劇質(zhì)量低、價(jià)格機(jī)制尚待完善就抹殺了整個(gè)行業(yè)。老年人在合理的范圍內(nèi)花些錢(qián)進(jìn)行娛樂(lè)消遣，未嘗不可，但也要適度。一方面，相關(guān)平臺(tái)應(yīng)開(kāi)通老年付費(fèi)模式，解決數(shù)字弱勢(shì)群體沖動(dòng)消費(fèi)難題。針對(duì)老年消費(fèi)者可以通過(guò)多次提醒、大字或顯著標(biāo)識(shí)進(jìn)行告知以及設(shè)置付費(fèi)上限等方式防止沖動(dòng)消費(fèi)。另一方面，相關(guān)平臺(tái)要針對(duì)性提供老年版手機(jī)應(yīng)用軟件，讓消費(fèi)條款和退費(fèi)渠道更加便捷透明，或者設(shè)立監(jiān)管賬戶(hù)對(duì)老年人觀看微短劇的支付流程進(jìn)行管理，也可為老年人設(shè)置親情賬戶(hù)，讓家人知悉老人的花銷(xiāo)用處。
要解決老年人過(guò)度付費(fèi)所產(chǎn)生的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)收費(fèi)的透明化。在既有體系的基礎(chǔ)上，可考慮多方協(xié)同出臺(tái)措施，如將具體收費(fèi)方式及標(biāo)準(zhǔn)列入微短劇的備案信息，要求經(jīng)營(yíng)商向消費(fèi)者公示完整觀看微短劇可能產(chǎn)生的最高費(fèi)用、禁止通過(guò)不合理分拆或小程序多級(jí)跳轉(zhuǎn)等方式進(jìn)行重復(fù)收費(fèi)等。通過(guò)強(qiáng)化告知義務(wù)，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)化自動(dòng)續(xù)費(fèi)機(jī)制，保障老年消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。
