今年以來，烏拉特中旗聯(lián)社積極尋找針對(duì)性的營銷方向，以第三代社保卡升級(jí)為契機(jī)，在拓展客戶群體、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加大宣傳力度上下功夫，做實(shí)做細(xì)社保卡營銷工作，助力社保卡營銷活動(dòng)順利開展。截至目前，該聯(lián)社社保卡累計(jì)發(fā)卡78396張，本年新增社保卡3490張。
宣傳推廣社保卡
上下聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接。該聯(lián)社主動(dòng)與旗人社局對(duì)接，落實(shí)三代社保卡推廣工作。充分發(fā)揮廳堂聯(lián)動(dòng)作用，對(duì)前來辦理的客戶進(jìn)行一對(duì)一精準(zhǔn)辦理，實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦卡、現(xiàn)場信息采集、發(fā)放、領(lǐng)取、啟用等一體化服務(wù)。與客戶面對(duì)面交流，分析客戶的潛在需求，尋找溝通的切入點(diǎn)，在為客戶辦理社保業(yè)務(wù)的同時(shí)，完成其他業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，做細(xì)廳堂服務(wù)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保業(yè)務(wù)“一次辦”“就近辦”“馬上辦”，將為民服務(wù)解難題落到實(shí)處。
因地施策，強(qiáng)化營銷。一是主動(dòng)與各村村委和農(nóng)經(jīng)站溝通對(duì)接，通過村委會(huì)、村組群、朋友圈等手段積極宣傳推廣社保卡權(quán)益類活動(dòng)。二是積極開展現(xiàn)場營銷，詳細(xì)向村民介紹第三代社保卡的優(yōu)勢、開通流程以及功能和應(yīng)用，提升客戶用卡體驗(yàn)。同時(shí)，向村民講解社保卡社保和金融兩個(gè)賬戶的具體用途。三是推出社保卡高速通行享折扣、指定加油站微信支付滿減優(yōu)惠券、指定門店消費(fèi)隨即立減等多種營銷福利活動(dòng)，以“優(yōu)”制勝，贏得社保卡營銷主動(dòng)權(quán)，打開營銷新局面。
優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化保障。為殘疾人、行動(dòng)不便和高齡老年客戶等特殊群體提供貼心的上門服務(wù)，采取現(xiàn)場核實(shí)后由家人代理辦理的方式，為客戶提供社保卡辦理、激活等服務(wù)，幫助特殊群體切實(shí)解決實(shí)際困難，提升客戶金融服務(wù)體驗(yàn)。
下一步，烏拉特中旗聯(lián)社將繼續(xù)開展多樣化的營銷活動(dòng)，不斷提高服務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)流程，常態(tài)化推動(dòng)社保卡發(fā)卡工作，為廣大客戶提供更加便捷的社保卡服務(wù)，把金融服務(wù)送到百姓家門口。
