春節(jié)我在崗
像這樣的電話，劉洋每天都會(huì)接到幾通，他負(fù)責(zé)的工作區(qū)域東至圖克鎮(zhèn)隆勝四組、臨河農(nóng)場(chǎng)，南至曙光鄉(xiāng)治安村，西至狼山鎮(zhèn)富強(qiáng)村，北至狼山鎮(zhèn)幸福村，劉洋會(huì)定期走訪客戶，處理客戶投訴，組織安全檢查，制定事故防范措施，在突發(fā)情況下，組織應(yīng)急搶修和恢復(fù)供電。
“春節(jié)期間，村民家中可能會(huì)因?yàn)橛秒娺^(guò)度、放煙花爆竹等原因?qū)е峦ｋ姡蛷┠谞柟╇姽驹O(shè)立了‘電力驛站’，五分鐘就可以到達(dá)村民家中，能夠更加方便、快捷、高效的解決問(wèn)題。雖然比平時(shí)要忙一些，但能讓村民度過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié)，我心里也特別高興。”劉洋說(shuō)。
“現(xiàn)在的供電服務(wù)真是牛！有了‘電力驛站’，村民春節(jié)期間只要遇到用電難題就能第一時(shí)間‘找上人’‘找對(duì)人’‘辦成事兒’了。”臨河區(qū)狼山鎮(zhèn)富強(qiáng)村五組黨支部書(shū)記王紅軍有感而發(fā)。
據(jù)了解，農(nóng)墾供電公司依托屬地政府村級(jí)便民服務(wù)中心，特開(kāi)設(shè)12個(gè)駐村“電力驛站”，將原有的供電營(yíng)業(yè)服務(wù)站點(diǎn)延伸至村落，春節(jié)期間客戶經(jīng)理24小時(shí)輪班值守“電力驛站”，通過(guò)“線上+線下”服務(wù)模式，實(shí)時(shí)受理電費(fèi)繳納、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)村民辦電不出村、服務(wù)不出門(mén)、用心零距離、貼心更主動(dòng)。
文圖：記者 劉蓓堯 通訊員：王馨偉
